Ring houdt zich niet aan de wet!!

Ring houdt zich niet aan de wet in Nederland, binnen 30 dagen, product terugsturen en mij mijn geld terug geven. ze leveren slecht spul voor veel geld, willen je ook nog een abonnement aftroggelen en zadelen je dan op met de problemen. Uren met klantenservice aan de telefoon hangen, om nog maar een keer alles opnieuw in te stellen. ze begrijpen niet (!?) dat je daar geen zin meer in hebt en de deurbel niet meer vertrouwt. voor 140 euro opgelicht dus! ik heb de deurbel weggegooid, en een eenvoudige draadloze deurbel gekocht. nooit meer Ring US. (American crap)

200+ notifications and recordings per…

200+ notifications and recordings per day from the sun moving across the sky in front of my camera. Customer support is no help. They have had the same problems for years and are not able to fix them

Horrible product and surveillance service

They will tell you whatever you want to hear and then change it after a year. BEWARE do your research on how ring gives your videos to police if they ask. They lied about it when I asked and then I proved that they did it then they changed their story.

Bad service

I have had ring for years and when I first started using Ring it was (5) five stars. Something is wrong now. Maybe , it just the call center in south africa and the lack of knowledge or maybe they have gotten to big and can't provide service. I'm looking for a new service

these cameras work

these cameras work , our neighbor threatens us and police do nothing and the neighbor said to police my ring cameras are spying on him and police threw me out of my home and my mother and myself(disabled) are going broke in hotels not allowed to go home to the home we own. Ring offers zero help and we are loosing all we have . if they don't help me . I would say to all people DO NOT BUY this product. you can loose all you worked for and Ring will NOT stand up for YOU or us! our lives are ruined and Ring did it to us and refuse to help us. even though we have done nothing wrong and we are being made into stalkers because the police say so and we don't have enough money to defend ourselves/ BEWARE OF RING CAMERA PERIOD.

Bad product, even worse company

This company has deceptive business practices. I purchased a yearly subscription on March 10 for $39.99 before the price increase took effect. Imagine my surprise when I was charged for the increased price ($49.99). I was told it was because I had a free trial (that I did not sign up for) since I was a new user. So to recap, the price of a free trial is $10. They would not refund me for the difference even though I purchased it before the price increased, so I had to cancel my account. I was assured by the customer service representative that I would be given a full refund for the subscription. Imagine my surprise when they tried to only give me a partial refund! Had to speak with yet another customer service representative to get the rest of my money back. Terrible business. The product is not even good. My doorbell randomly rings in the middle of the night when no one is there. The video quality is poor and sometimes just records gray space. The video starts recording after the motion is already finished so you only see the tail end of an event on camera, if at all (and yes, I tried changing all of my settings and even relocated my router). How are you trying to charge people more for this? Unbelievable.

Klantenservice slaat echt alles....

De deurbel werkt nog naar behoren. Maar toen we de deurbel een jaar geleden ontvingen zaten er geen schroeven bij. Deze zijn belangrijk om de deurbel vast te zetten op je kozijn, mensen kunnen hem er nu gewoon afpakken. Andere schroeven mogen niet gebruikt worden i.v.m. het beschadigen van de accu. Dus we ondernamen 'actie' voor twee schroeven. Ik heb inmiddels 3x gemaild en geen reactie gehad. Eén keer gebeld en toen werd er opgehangen en vandaag een half uur met een slecht verstaanbare dame aan de telefoon gehangen zonder enig resultaat. Na een half uur contactgegevens verifiëren, foto's maken van het doosje (en gelijk doorsturen) en het doosje scheuren (want stel ze zaten toch ergens tussenin) kwam de dame tot de conclusie dat er nog iemand gebruikmaakt van onze deurbel (mijn vriend) en dat hij had moeten bellen. Fijn dat ze daar na een half uur bellen pas achterkomt, na zoveel handelingen en ondertussen zijn we na een jaar dus nog geen steek verder. Qua klantenservice slaat dit bedrijf gewoon alles... Hoe veel moeite moet ik doen om twee schroefjes te ontvangen die eigenlijk gewoon bij het product horen te zitten?

What a joke

What a joke. The over 500$ spent on a floodlight cam and a pro 2 doorbell was completely wasted... products are basically worthless to me... Waaay too many problems with them... After contacting customer service several times, i finally figured out how worthless "Ring" products and services are to me... Moving on to cheaper and more reliable products and services... Hope my comments will help others....

Deze deurbel is niet voor iedereen…

Deze deurbel is niet voor iedereen geschikt. De software is vaak onduidelijk en niet gebruiksvriendelijk. eigenlijk moet je eerst naar cursus voordat je begrijpt hoe het werkt. digibeet? niet kopen! Vervolgens moet je een abonnement betalen (4 euro per maand in 2024) om beelden op te kunnen slaan. Ik heb zelf een harrdisk, waarom kan ik die niet gebruiken? bij technische problemen wordt je doorgeschakeld naar een helpdesk in de USA, waar een ongeduldige Amerikaan met een USA dialect, je moet gaan helpen om je deurbel normaal te laten werken. al met al: niet echt de 146 euro waard!

Oh mein Gott

Oh mein Gott, dass grenzt schon fast an Betrug. Absolute Abzocke…. Ohne Vertrag absolut nutzlos, besser gleich etwas mehr Geld investieren und zufrieden sein.

Tot 2 keer toe een bestelling Gedaan op…

Tot 2 keer toe een bestelling Gedaan op de Ring site met ideal. 2x afgeschreven van de rekening, en vervolgens wordt de order uren na de succesvolle transactie geannuleerd. Geen bestelling dus 5 dagen wachten op een teruggaaf van de aankoop som.

Online order partially delivered

Online order partially delivered. Rang 2 weeks later and told would be dispatched in 3 to 5 business days. Waited 7 bus days and called again, assured order would be completed promptly but still waiting

Zou het nu niet meer kopen.

Heb de ring al een paar jaar, eerst werkte hij prima. Maar er komen steeds meer futures op en dat krijgen ze maar niet goed werkend. Heb een kleine detectiezone ingesteld, maar hij neemt alles op buiten deze zone. Dit is maar 1 van de vele functies die gewoon niet werken. De bel hangt iets meer dan een meter vanaf wifipunt, maar heb toch een slechte verbinding. Kortom een barslecht product geworden.

This company needs to look at what they…

This company needs to look at what they are doing to customers who spent a lot of money on their products charging you £24 per year for cloud video storage then put it up to £49 in a cost of living crisis so we get cut off so the products are worthless

-10 ster, oplichting is ring

1 ster. is al teveel, geld afschrijven en al 1 maand niks kunnen zien, kortom oplichters, ze hebben een tel. hulplijn en dat nummer werkt al heel lang niet voor nederland, chat krijg je een computer die met veel NEP!!!!!!!!!oplossingen komt……….KORTOM WAARDELOOS PRODUCT na 1 jaar gebruik

Na 1 jaar veel storingen dan weer…

Na 1 jaar veel storingen dan weer updates ik raad de ring niet aan...

Ring by far,- the first security system

I have been using ring for 12 months, and I absolutely hate it. The app is glitchy and most of the time ring service is so slow that my cameras will be turn off because they don’t work when service is unreachable. The biggest disadvantage is a luck of internal storage as poor WiFi reception. The motion detector works worse than my motion detection sprinkler for 20$. The customer service is same as Amazon, the worst in the industry. Ring started strong, but implementing customer unfriendly Amazon bias will destroy the product.

Oplichting

Ring deurbel gekocht. Werkt bij ons verder goed maar zodra de proefperiode voorbij is moet je een abonnement afsluiten. Ik persoonlijk vind dat heel raar. Ik koop een deurbel en daar dus al voor betaald. De stroom is ook van mij waar ik voor betaal. Maar ook al is de deurbel mijn eigendom dan moet ik er nog voor betalen om terug te kijken. En neem je geen abonnement dan gaat ie om de haverklap af. Ze kunnen t allemaal op afstand bedienen. Te gek voor woorden dat je na je aankoop nog voor je eigen beelden moet betalen.

Abo und Klau des Akkus

Mir war nicht klar, dass ich ein Abo benötige... Nach Auslaufen des Abos ließ ich wegen eines Auslandsaufenthaltes die 3 Geräte ohne Abo laufen....am 25.02. brach die Verbindung zu meiner einen Kamera ab. Jetzt nach Rückkehr weiß ich warum....Es wurde der Akku aus der Kamera geklaut.. haha das ist so schlecht!

Niet kopen

Een set binnen- en buitencamera's + deurbel aangeschaft ter beveiliging van de woning en winkel. Na installatie en alles op het gevoeligste ingesteld te hebben, zijn er nog steeds veel activiteiten die niet als melding worden weergegeven en niet worden gefilmd. Zodra het proefabonnement is verlopen, geeft hij om de haverklap een melding dat er een beweging/persoon is gedetecteerd. Zodra je een proef-/abonnement afsluit, verdwijnen deze meldingen als sneeuw voor de zon. Als je geen abonnement hebt, kun je geen enkele melding bekijken. Accuduur van camera's op accu is zeer kort. Ook in de besparende modus. Kortom: kijk verder voordat je iets van Ring aanschaft.

Geen functionaliteit als het er écht opaan komt.

Juist toen ik snel wilde controleren wat er zich voor mijn deur afspeelde onderbrak de app de handeling en installeerde ongevraagd zonder de mogelijkheid hier even mee te wachten een update. Dat duurde wel even. Vervolgens moest er uitgebreid worden ingelogd met een complete verificatie procedure via verzonden codes enz. Onbehoorlijk en prutswerk in het kwadraat!

Return proces geared towards frustrating customers

Ordered 2 chimes but delivery took to long so bought them locally. Ring order arrived so wanted to return the items. The process is not to facilitate but to frustrate the customer in endless calls - had to give endless info about the order (cust#, order#, PO#, end user PO#, even had to open sealed(!) boxes to share more data) but after 2 calls still no return labels... Never ever will I call the customer care center of Ring - they should be ashamed of themselves.

Een slechtere service heb ik zelden…

Een slechtere service heb ik zelden meegemaakt Om radeloos van te worden Heb inmiddels een grote voorraad verkeerd gestuurde camera’s ter vervanging van een defecte camera ( onder garantie ) Het is jammer dat we alle camera’s van ring hebben en wij dus niet eenvoudig zonder hoge kosten over kunnen stappen naar een ander merk Ben inmiddels een paar maanden verder en het probleem is nog steeds niet opgelost Heb tig telefoontjes gepleegd tig keer gevraagd naar de leidinggevende maar…….. die hadden dan steeds net een vrije dag Ik vind eigenlijk 1 ster al teveel

RING has no customer service help to…

RING has no customer service help to ask simple questions It’s TERRIBLE

Waste of money

I set up my ring doorbell early in 2022, February I think. It came with out the chime which I had to purchase separately. It worked fine to start but I did have to purchase a subscription after the free trial to watch back my videos. The signal then started to drop and I would have to log back in to my account to receive notifications if there were callers to my door. September 23 the door bell went off line completely and would not reconnect to my WiFi no matter what I tried. Today I tried again to get it back working without any luck so I contacted customer care. The guys I spoke with were nice and did try fix the issue but I was told that the connection chip in the card wasn't working. They told me that as the warranty only lasts a year I could repurchase the doorbell at a 30% discount. I feel this is very unfair, the devise has broken after a year and a half after spending nearly 200 for the camera and chime. This seems like they are not meant to last. There are much better products on the market and I would not buy any ring products again