I have had Ring for years and was…

I have had Ring for years and was satisfied until I recently need to resubscribe. The cost is ridiculous and forcing me to use the two step process is counter productive. I replaced my phone and have a new number now I can't log into my account unless I can get a text message, no option to use email. They offer an authenticator app that will give you the code but then wants to charge for it. I am replacing my cameras with Rebluum cameras that allow you to record on a memory card. They offer a subscription if you want it but you can access the video from your phone. Plus these cameras move from side to side and up and down. I liked Ring years ago but now there are better products that do more and cost less.

Not worth it

Very hard to get consistant coverage and responze. Not at all as advertised. Camera went out for no reason and only way to get it back on is climb ladder to get QR code.

Akku sehr schlecht

Akku sehr schlecht, keine Retour-Möglichkeit. Finger weg

Waardeloos

Ik wou dat ik deze reviews eerder had gelezen. Mijn ervaring.... dat deze reviews allemaal waar zijn. Ik heb de deurbelcamera (draadloos) iets meer dan 2 jaar. Na de gratis proefperiode moet je een abonnement aangaan of de deurbel is waardeloos. Als de batterij leeg is, moet deze opgeladen worden. We spreken toch over een paar uur. Ik kocht dus een extra batterij om altijd online te kunnen blijven. Op dit moment is mijn deurbelcamera helemaal waardeloos. De zon heeft de plastic verduurd. Eerst had ik een wazig beeld, nu een zwarte blok over bijna het volledig scherm. Ik voel me voor blok gezet. Ik heb geïnvesteerd in een abonnement en een extra batterij. Is er een beter alternatief op de markt??

Most IMPROVE the software, Ring makes it worse…

Most companies IMPROVE their software with time. Ring is REMOVING functionality instead of adding more capabilities. Now we have to individually set ALL the cameras versus choosing a status and allowing it to provide that to all the devices. No more simply changing my mode to "Away" but I must go an individually set each and every device telling what and for how long. Imagine doing that for your alarm system for EACH of your window and door sensors! STUPID!

Retourneren is een drama

Retourneren is een drama, je moet bellen voor een retourlabel. Dan vragen ze van alles wat bij elkaar 30 minuten duurt. Pakketje uiteindelijk reour gestuurd maar vervolgens hoor je niets. Na een paar weken maar een chat gestart en toen heb ik na weer een half uur er mee bezig te zijn geweest uiteindelijk mijn geld terug ontvangen. Dit moet toch veel makkelijker kunnen? En waarom pas terug betalen als ik er om vraag. Ik had dit niet verwacht van een bedrijf als Ring die toch wel bekend is.

Rude, disrespectful, unhelpful.

Contacted customer service via web chat as I couldn’t locate my order confirmation email and I needed them to resend my receipt. I was told by the customer service guy Taha that they couldn’t help me without the order number. Which was on the email that I didn’t have. So I offered to give him the order name, order delivery address, order transaction date or order delivery details (the items had already arrived but without any order paperwork) but he repeated that he couldn’t help me without the order number. So I asked for an email address of someone further up the chain or in another department who could use the details I did have to retrieve the details and he refused, got irate saying “for the fifth time, I cannot see anything without the order number” and “and no one. Believe me to save your time” “no emails we can send”. I said this was rude and he said he was going to close the chat if I wasn’t professional with him! So I had to submit a Data Subject Access Request just to get a copy of my receipt. What a crackpot company with terrible employees.

I have bought a mains-powered Stick-Up…

I have bought a mains-powered Stick-Up cam from Ring and I'm surprised that the 'Live View' cuts out after 10 minutes. I've tried to find out the reason but cannot get a straight answer from Ring. They say it isn't supposed to be a CCTV, so in that case why have "Live View" at all? - it works perfectly as a CCTV monitor for 10 minutes. I've tried to find out the technical reason behind the 10-minute block but just hit barriers...

Katastrophe

Katastrophe. Die Akkus sind super schnell leer oder defekt und der Kundenservice ist ebenfalls leider sehr unproffessionell und leider auch sehr unhöflich.

The worst system in the world

The worst system in the world. When I bought the system I was unaware that I had to keep paying for it or it would no longer work. It was not a cheap system to begin with and eventually it just stop working and I just couldn't be bothered to use it any longer. Buy any other system as I'm sure it would be better than this piece of rubbish. Scam alert!

Weggegooid geld

Wat n waardeloos product. Moet perse n duur abonnement nemen wil dit apparaat goed werken. Absolute afrader. Weggegooid geld.

Ring and false advertising

This is our second camera/spotlight and our last. Both times after 3 years the bulbs burnt out and are not replaceable. You have to replace the whole unit. They advertise a 20 year life or 10,000 hours. Not even close.

Ring is trash

The video streaming is streaming is terrible. Customer service is zero help. Video cuts out. Their system doesn't ever update your phone number so they'll keep texting verification codes to the old number essentially locking you out. Try anyone but Ring

Sonnette ring un gros zéro

Sonnette ring un gros zéro, une nullité. J'en ai acheté une pour moi et une pour ma belle mère, le wifi est a 50 cm. Ça sonne quand le facteur est parti, impossible de parler , retard on ne comprends rien. Passer son chemin. Mes collègues ont aussi la même blague.

Redelijke producten waardeloze klantenservice.

Producten en de app werken fijn, echter is de klantenservice een compleet ander verhaal, ze hebben het en daar is ook alles mee gezegd.

Der Kundenservice ist mehr als…

Der Kundenservice ist mehr als schlecht. Mitarbeiter kennen ihre eigenen Produkte nicht, so dass ich ein Beweisfoto senden musste. Lange Telefonate ohne Erfolg, unglaubliche Fragen, so dass ich am Ende gehofft habe, dass es sich um die Show „versteckte Kamera“ handelt. Bei so viel Dummheit weiß man nicht ob man lachen oder weinen soll. Kleiner Tipp: Stellen sie ihr System doch bitte auf AI um, so sparen sie sich Geld und ihren Kunden Nerven und Zeit!!!

Eine enttäuschende Erfahrung mit der Ring Doorbell und eine totale Missachtung der Kundenrechte

1/5 - Eine enttäuschende Erfahrung mit der Ring Doorbell und eine totale Missachtung der Kundenrechte Ich schreibe diese Bewertung als Warnung für andere: Hüten Sie sich vor dem angeblich hervorragenden Kundenservice von Ring, denn das ist nichts als ein Mythos. Als Verbraucher hatte ich das Pech, mit dem Support-Team von Ring zu tun zu haben, und meine Erfahrungen haben mich frustriert und enttäuscht zurückgelassen. Als ich versuchte, mein Recht auf Widerruf des Produkts im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts wahrzunehmen, stieß ich auf den Widerstand des Ring Teams. Sie schienen mehr daran interessiert zu sein, mir vorgefertigte Antworten zu geben, als mir tatsächlich bei der Lösung des Problems zu helfen. Die Kundendienstmitarbeiter wiederholten nur dieselben Phrasen aus der Konserve und weigerten sich, auf mein Anliegen einzugehen oder sinnvolle Hilfe zu leisten. Die Ausübung des Widerrufsrechts von der Eröffnung eines Kundenkontos abhängig zu machen ist grenzwertig. Ich möchte ja gerade kein Kunde werden. Es ist klar, dass das Unternehmen der Effizienz Vorrang vor Einfühlungsvermögen und Kundenzufriedenheit einräumt. Eine legitime Rückgabe wurde mir verweigert, obwohl ich mich noch innerhalb der 14 Tage Frist befand, ohne dass mir eine Erklärung oder ein Angebot für alternative Lösungen gemacht wurde. Es scheint, als wolle man es den Kunden unmöglich machen, ihre Rechte gemäß den Verbraucherschutzgesetzen wahrzunehmen. Der Mangel an Transparenz und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit den Kunden ist erschütternd. Ring scheint mehr darauf bedacht zu sein, seine eigenen Interessen zu schützen, als die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten. Das Ergebnis ist, dass ich mit einem defekten Produkt zurückgelassen wurde und keine andere Wahl habe, als meine negativen Erfahrungen als Warnung für andere zu teilen. Wenn Ihnen Ihre Zeit und Ihre Vernunft wichtig sind, halten Sie sich fern.

Horrible customer service from Ring

Horrible customer service from Ring. I had a defective faceplate that needed to be replaced. I spent three separate phones on with RIng customer service representatives that last all over an hour each. They screwed up the order each time. They sent me the wrong faceplate the first time, and they failed to execute the order for replacement the second time. I'm in the midst of the third phone call. They are located in the Philippines and it's my experince that they are grossly under experienced and do not provide adequate customer support.

Not recommended, poor quality, no reliability

I bought the best and rather expensive Ring doorbell back in 2001 ... Few months ago started giving trouble, after many phone calls and going through the very same troubleshooting process with every customer care guy over the phone it turns out that my device is faulty... So Ring offered me a 30% discount if I want buy another item... I'm starting to think that these devices are purposely made to last about 3 years so you keep buying them... At the end of the day they can push firmware updates that can cause their devices to malfunction. I have been paying their subscription for years now and it's worth noting when their doorbells fails on their own accord. I'm looking at Nest doorbell and see if Google is more honest and reliable than Ring/amazy... By the way I spent hours over the phone knowing that they were just going through their process everytime and wouldn't even care to take into account that I had been asked to do the very same thing over and over again.... What a waste of time and money

WHERE DID THE £49.99 SUBSCRIPTION COME FROM?

I have just been charged £49.99 for a yearly subscription with Ring, which I never took out., I cancelled my subscription of £34.99 last year, so how on earth have they now come up with this additional charge. I want my money back.

Ring app doesn't hardly work

Ring app doesn't hardly work. I get the notification from the app but Can never see who is at my door when I'm not home. Ring just needs to do alot better. I'm very disappointed. It's sad. I do not recommend.

PATHETIC PRODUCT

PATHETIC PRODUCT! WORSE COMPANY EVER. We've been stuck with Ring's vile Stick Up Cams for several years. They used to be reasonably reliable. Now they constantly go offline or don't capture video. These are critical as they both are set to monitor our front door. It's been getting worse by the day the past several months such that I might as well just throw them in the trash. Spend your money elsewhere Ring is disgusting.

Trying to purchase a ring plan and keep…

Trying to purchase a ring plan and keep getting lost in a loop even though I am logged into one of our accounts. The "chat" produced an incompetent person who would not help me get out of the loop. Then I called the 800 number and the representative said they could not help me, even though I was signed in to our account for a house we own in a different state, that is tied to my husbands email, but to my phone number. Once our existing ring cameras crap out I will NEVER use Ring again.

Zeichnet nicht alles auf

Zeichnet nicht alles auf, komplett überlastet. Kann daher maximal nur 1 Stern geben.

Ring pro 3 jaar oud en nu al wazig beeld

Ring pro 3 jaar geleden aangeschaft en nu al wazig beeld. De lens is door de zon compleet verweerd. Krijg van klantenservice te horen dat de deurbellen een binnenapparaat is en geen buitenapparaat :) Uiteraard valt het buiten garantie en ook na het versturen van de foto's kreeg ik enkel een kortingscode voor een nieuwe. Betaal je € 3,99 per maand dan verwacht je toch iets meer service. Als je € 10,00 per maand betaald wordt de garantie wel verlengd. Tijd dus voor een ander merk...