4 payments of annual subscription taken…

4 payments of annual subscription taken out of my account in the last 3 days ...280.00 in total...ring unable to tell me because apparently the email address is an old one despite it being changed last year....the girl we spoke to after trying to get through for 3 hours could only repeat a scripted answer...looks like we are going to have to go through small claims to get our money back....cannot tell you why they took 4 payments but have easy access to my bank account....have cancelled them and will go to a professional company that doesn't help itself to our bank account

No customer service

Beware; I cancelled my account when I moved over 6 months ago and received confirmation. Ring have taken another annual subscription amount from my account and refuse to refund it. It's impossible to talk with anyone as I no long have an account and they insist I log in!

I bought a ring floodlight camera on…

I bought a ring floodlight camera on sale for Christmas present. It was supposed to be delivered by today. I find out now that it is out of stock for another week and a half. They would not switch it from a white to a black and they would not honor the sales price. Never again.

Ik wilde een retour label

Ik wilde een retour label, maar wat een omslachtig proces blijkt dit te zijn. Bellen naar een europees nummer, waar ze er een uur over doen om je bestelling te vinden, vervolgens een telefoonrekening van bijna het aankoopbedrag krijgen en nogsteeds geen label ontvangen. Kortom, onwijs slecht. Helemaal niks heb je aan dit bedrijf, had ik maar de reviews gelezen...

spijdt

als je een abonnement hebt,dan ben je de man.maar oh wee geen abonnement dan ben je niks waard.je hoort de bel niet eens, late reactie als je de deur uitgaat of ingaat.ze zeggen niets over een abonnement,als ik had geweten dat het zo allemaal zou gaan absoluut geen ring videodeurbel,veiligheid ja als je betaald.ze hebben gewoon de touwtjes in handen wat er gebeurt met jou deurbel.voor mijn geen ring meer, gewoon de oude deurbel is veel beter.zeer slechte klantenservice.het zal ze een rot zorg zijn.

GEEN protect plus korting als lid...

Ik heb op 14-12-23 een bestelling geplaatst via hun webshop. Ik ben al meer dan 1,5 jaar betalende klant voor hun Protect Plus abonnement, ze claimen dat je als gebruiker dan 10% korting krijgt. Zo gezegd, zo gedaan. Gister voor 377 euro besteld en GEEN korting gekregen. Klantenservice gevraagd, blijkt het omdat ik een artikel heb gekocht (van 9.99) waar al korting op zat. krijg ik geen korting op een alarm set van 360 euro.. Ik begrijp dat er geen korting kan worden gegeven op aanbiedingen (artikel van 9.99), maar waarom dan niet op andere zaken van dezelfde bestelling die niet in een speciale aanbieding zijn? Totaal onbehulpzame klantenservice die het afwimpelt met ''ja, staat in de voorwaardes'' en voor de rest krijg je 0 coulance. Heel jammer dit. Ben heel tevreden over het systeem, maar dit is gewoon ronduit belachelijk. Als ik dit had geweten had ik of elders de uitbreidingen gekocht, of niet.

Very disappointed in ring cameras

Very disappointed in ring cameras. If you lose WiFi while you are not at home, your screwed. I am away for an extended period. The WiFi went out for a couple of hours then it was restored. The ring cameras will not come back on line unless you are physically there to push the setup button. So basically I have 3 cameras that are dead for months while I'm away. How ring can put out a product with this flaw is beyond me. They are in no hurry to fix this as I have read similar reviews from 2022.

Erg slechte klantenservice

Erg slechte klantenservice. Je moet een europees nummer bellen waar je vervolgens enorm lang in de wachtrij staat. Vervolgens wordt je heel onduidelijk geholpen en lijkt het bijna alsof je aan het bellen bent met een callcenter uit India o.i.d. Kost dus enorm veel tijd en moeite om een product te retourneren...

Deze klantenservice is zo slecht

Deze klantenservice is zo slecht! 27-11 een deurbel van ring besteld tijdens de black friday, aan de telefoon zeggen ze dat die ring niet meer op voorraad is... geld terug krijgen ho maar! je moet jezelf in allerlei bochten wringen om je geld terug te krijgen! Belachelijk... nooit meer ring

71% of reviews are 1 star reviews.

71% of reviews are 1 star reviews. This was a good product that has been mismanaged. If you don't get their premium subscription you don't get their *warranty* on the doorbell product.. yet you will still pay for the service provided through..yep, the doorbell. So the mismanagement squeezes the fees and doesn't support the physical product unless you pay them a premium. Garbage. Can't wait for the class action suit to come out so I can jump in on that.

Ring deurbel met chime besteld op 27…

Ring deurbel met chime besteld op 27 november. Tot op heden nog niets ontvangen. Medewerker via chat gesproken en die gaf aan dat het wel 10 dagen kon duren terwijl op de site 3-5 dagen staat. Ondertussen zijn we 2,5 week verder en nog steeds niks ontvangen. Wat een slecht bedrijf!

Schlechter Kundenservice, Geräte halten nicht sehr lange, null Nachhaltigkeit…

Ich habe für fast 5.000€ Ring Geräte (mehrere Immobilien) gekauft und bedaure es gerade, da die Qualität grottenschlecht ist. Einer meiner Ring Flutlichtstrahler ging nach 3 Jahren Stück für Stück kaputt, erst wurde das Bild am Tag rosa, dann ging einer der Strahler kaputt, die Freisprecheinrichtung hat nie verständlich funktioniert. An einer anderen Cam funktioniert das Solarpanel nur sporadisch. Akkus gehen teilweise nach 1 Jahr bereits kaputt. Eine der Doorbells meldet Klingeln auch nur sporadisch aufs Handy, generell ist die WLAN Anbindung der Geräte schlecht. Können andere Anbieter besser. Der Kundenservice spricht kaum Deutsch und ist nicht sehr bemüht Die Durchsetzung von Gewährleistung und Garantie fast unmöglich da Firmensitz im Ausland, meine dank Ring Abo eigentlich lebenslange Garantie wurde verweigert, da mein Abo für 1 Tag unterbrochen wurde, als während eines Urlaubs die Kreditkarte nicht akzeptiert wurde, weil ich zwischenzeitlich eine neue mit gleicher Nummer aber neuem Ablaufdatum erhalten hatte. Andere Zahlungsmethoden werden leider nicht akzeptiert, Abogebühren per Kreditkarte ist selten dämlich. Nicht ohne Grund hat Ring fast nur schlechte Bewertungen. Die Geräte sind grundsätzlich erst mal nicht schlecht, aber andere Anbieter sind in der Regel zumindest preiswerter oder besser. Ring hat da noch viel Luft nach oben . Und Kameras mit nicht austauschbaren Strahlern/Birnen gehören verboten, bei der Lebensdauer von Ringgeräten wird unnötig viel Mull produziert....nicht gerade nachhaltig, aber gut fürs Geschäft

!!!Warnung !!! Finger weg von ring

...man kann leider nicht mit 0 Sternen bewerten, Support grotten schlecht, kaum deutsche Sprache, "Hinhaltetaktik", nach mehreren Anrufen die mindestens eine halbe bis 3/4 Stunde jeweils dauern, die Firma findet die Geräte/Rechnung angeblich nicht ( nur über Eingabe von den einzelnen Kamera Mäc Nummern ?!????) in welchem seriösen Unternehmen gibt es sowas ?, bis heute keinen Retouren-Aufkleber erhalten, nur über "Hotline" erreichbar, ring wirbt auf der Internet Seite mit Rückgabe bis zu 30 Tagen, alles Lug und Trug, Finger weg von ring !!! NIE WIEDER !!!! Paypal wurde eingeschaltet.

Gute Produkte mieser Service.

Gute Produkte mieser Service. Der Rückgabeprozess ist schon sehr ungewöhnlich (einzelne Seriennummern müssen eingegeben werden). Schlimm aber, dass obwohl ich ungeöffnete Produkte zurückgesandt habe und diese nachweislich bei Ring eingegangen sind, keine Rückerstattung erfolgt. Habe jetzt Paypal eingeschaltet. Dann geht es zu Anwalt. Finger weg von der Firma Ring. Die Produkte gibt es auch bei Amazon. Dort versteht man, wie man mit Kunden umgehen muss.

Ring is no longer worth the time or expense!!

I have had a Ring doorbell camera for several years without any problems but the last 45 - 60 days have been a total waste of money. I thought that maybe I needed to upgrade my program (so I did) but to date I still can't get on the system because it keeps stating that I don't have an account (yet it won't let me register my info). I'm totally through with this system and I'm sure that they won't refund any money that I paid for the new program. I highly recommend looking elsewhere for a door camera. I know I will!

Wat een slecht bedrijf is ring

Bestelling geplaatst voor een ring deurbel. Uiteraard netjes betaald maar deurbel komt niet. Na uiteindelijk gebeld te hebben met een onvriendelijke medewerker bleek dat de bel er niet meer is. Nu hopen dat mijn geld word terug gestort.

If I could give 0 stars I would

If I could give 0 stars, I would. My dad had three devices setup (wired). Foolishly, he changed his phone number without updating the ring devices. With his old number disconnected, the ring devices went offline. We have since called Ring and Amazon about five times to get this resolved. Basically they want us to approve access to our account. When they send an email so that we can give them access, we are required to log into Amazon to verify. But we have not been able to log into Amazon to verify because that account is also associated with the disconnected number. When we called Amazon they were unable to change any details because we don’t have an address associated with the Amazon account. And we can’t update the address because we can’t log in. And it has been going around in circles. Not one agent at Ring was able to find a solution to this issue. It has been over three months without access to these devices. Not one agent cared. One day I nearly pulled my hair out. When I asked for the issue to be escalated I was put on hold and then the phone disconnected. That happened twice, mind you. I have never dealt with more incompetence or processes. And on top of that my dad also paid $150 AUD to signup for a ring plan. So we paid over $500 for all three devices plus the $150. I am telling all and every one who cares to listen, do not get Ring devices because if anything goes wrong, they don’t care, no one really wants to go above and beyond to help you. My poor dad has no security now and has paid all of this money. And yes we tried all of their troubleshooting steps 3 times including transferring the device to a new account which also failed 3 times. I’m in tears as I write this that a company can be this heartless and horrible to deal with. That they have processes which cannot be overridden in circumstances like this. And also if you’re going to be associated with Amazon at least have the same support staff so that people don’t have to call two different call centres to try and get help. I am done and over it. Horrible horrible company.

Koop GEEN ring

Ineens geen WiFi contact meer? Beslaat ook ineens elke avond. Als er aangebeld wordt gaat 5 minuten later binnen de bel af. Al met al, koop GEEN ring. DRAMA!

Wat een intens k@t productt!!!!

Wat een intens k@t productt!!!! Goedkope troep die zijn verbinding maar blijft verliezen. Of we de router dichterbij kunnen hangen voor een stabiele verbinding. De router hangt letterlijk 20cm verder in de meterkast met een aangesloten glasvezelaansluiting. Maar misschien helpt het als ik de bang een verdieping hoger verplaats….. veel te veel geld voor een waardeloos product

Slechte aftersales en kwaliteit apparaat laag

Slechte aftersales. Je wordt verwezen naar de garantieperiode terwijl je van een apparaat van deze prijsklasse mag verwachten dat ie 3,5 jaar mee gaat. Apparaat heeft vanaf dag 1 moeite om de wifi verbinding vast te houden. Afstand van apparaat naar router is 1 meter. Opstarten life beeld duurt veel te lang. App heeft teveel tijd nodig om op te starten.

NIET BESTELLEN!!

NIET BESTELLEN!!! Bestelling geplaatst op 27/11. Tot op heden niks ontvangen. Klantenservice geeft geen informatie, er is geen track en track. Meest slechte service ooit.

assistenza per sostituzione assurda e…

assistenza per sostituzione assurda e incredibile, mille test per non sostituire il prodotto in garanzia.

Wat een waardeloze service!!!

Wat een waardeloze service!!! 9 dagen geleden ring deurbel besteld en nog niet binnen! Dan krijg je als excuus dat het door black friday komt al is black friday al een week geleden!

Save your money terrible customer service

So preface this with in 25 years of ordering I have only left one review this will be second.. Ring flood light pro stopped working it is 2 years old. I totally get it’s a year past warranty I did not want anything for free but they offered a 35% discount ontop of the 139 sale price for flood light plus.. after waiting on phone for an additional 30 minutes they say they could not combine discounts now. So basically I could have just payed what anyone would pay for a ring and I was just out of luck that the ring just wouldn’t even come on. I told them I am a contractor and actually have installed 20+ rings bc they work and easy to install however now I wouldn’t want another one if it was free the. I told the supervisor that if I wait a few months they constantly run 40% deals I could buy one cheaper than the initial 35% they offered me towards a new one. I guess they are not worried about return business.

Zonder abonnement is het waardeloos

Zonder abonnement is het waardeloos. Je kan dan alleen live kijken en praten met degene aan de deur. De rest zit achter een betaalmuur. Alle meldingen en beelden werken dan niet meer. Weer een abonnementje van €4 per mnd erbij, daar word ik wel een beetje moe van.