English Please!!

I called two times and was connected to a representative who’s English was so bad that I just had to hang up. Now my wife is struggling to understand whoever she is speaking with. For this reason alone I may phase out my Ring devices.

So Near Yet So Far

Ring is great in many ways. But it has one glaring flaw. There are no heat detectors that work with Ring, even though they are required by many of the lowest-rate insurance companies to be placed in garages and kitchens, where Smoke/CO detectors often throw false alarms. If your best-rate insurance company requires heat detectors the only solution Ring has for you, confirmed by Ring support on the phone just now, is to install a redundant system from a second alarm service that includes heat detectors. If you don't need heat detectors, I'd recommend Ring highly -- but you can never know how rates and insurance requirements are going to change and require you to have something Ring can't provide.

Never again any ring product

This is the most redicilous system I've ever used. I can't even login into my own account because after the login and password are correct, and I'm waiting for the verification code, I get a mail instead claiming: "Your device or browser was not recognized." So now what ? Then there is the device itself. This only works from time to time, and sometimes the delays are so big, it's just not useable. Then there is a paid subscription for accessing your own recorded videos. WHAT? Jesus our lord and saviour, release us from this unspeakable evil that goes by ring.

Undescribable

What went wrong this time..... Wow this is what U show customer's who are having issues with your product. ...

NOOIT MEER RING

mijn dure videobel - zowat 300 euro totaal - is net na 2 jaar oud niet meer goed. de lens kan niet tegen de zon en brokkelt kapot. ze doen er helemaal niets aan : koop maar een andere. dan komt er na veel problemen - ze sturen geen info - een mini onding. je kan hem niet vastzetten, dus maar retour. weer bellen, heb daar ook al een uur aan besteed. slechte organisatie, slecht artikelen, geen service. NOOIT MEER RING

Ring adverteert maar levert niet.

Ik zocht vandaag op de Ring Floodlight cam pro op google en zag bij de Adwords van Google dat deze nu voor €169,99 was. Op de link geklikt en op de website was deze ineens de gewone prijs van €249,99! Contact opgenomen met Ring dat ik hem volgens consumenten recht voor de aanbiedingsprijs wilde hebben maar dat ging niet. Een screenshot naar Ring doorgestuurd en vanmiddag werd ik teruggebeld door een "leidinggevende" die beweerde dat het een fout in Google was terwijl hij duidelijk bij de Adwords stond. Gelukkig een schermopname gemaakt, dus nu maar eens tijd voor de consumentenbond en consumenten programma's. Als je als bedrijf een fout maakt dat kan, maar heb dan ook het lef dat toe te geven.

Ring deurbel geeft elk half jaar wifiproblemen

in 2020 een Ring deurbel aangeschaft. Na 6 maanden ontdek ik dat het product regelmatig 'offline' is. Dit gebeurt steeds vaker.. Na uren met de klantenservice, technisch support, aan de lijn te hangen is het opgelost. Na een half jaar weer hetzelfde. Weer opgelost. Mijn wifi is niet stabiel wordt aangegeven. Heb KPN gevraagd dit te onderzoeken a € 75,-. Mijn wifi werkt fantastisch... Na een half jaar wederom hetzelfde probleem. Ondertussen alles van het apparaat gecheckt, nieuwe batterij geclaimd, adapter geclaimd en nu is het apparaat volledig offline. Maar dat het aan het apparaat zelf ligt, kan er bij Ring niet in. Echt een slecht verhaal, een slecht product, en ondanks de inzet van de medewerkers....heb ik geen betrouwbare deurbel. Heb vandaag alles opgezegd.

Why would your ring spotlight camera…

Why would your ring spotlight camera decide to fill up with rain water? Support was useless they suggested to buy another one !!! I’m shocked the price of this when the quality should be better, the customer support should be more helpful. It seems they tell you to throw away and for you to buy again. I think there must be better on the market by now. Unless support come back to me with a replacement my views stay the same a waste of money

Code wird zu spät gesandt...Schwachsinn!!!

Ich schon wieder: Jedesmal beim Einloggen auf dem PC (Windows) wird ein Code verlangt, obwohl bei der letzten Anmeldung auf Speichern 30 Tage geklickt ist. Der Code kommt dann zeitverzögert so spät, dass er dann jedesmal nicht mehr gültig ist und neu angefordert werden muss!! Das ist absoluter Schwachsinn, so ein System taugt absolut nichts, aber auch gar nichts. NIE MEHR RING.com Kann nur empfehlen, Finger weg!! Abo ist eh viel zu teuer!!!

Support belooft van alles maar komt afspraken niet na!

In juli koop ik bij Ring.nl een alarmsysteem, twee dagen na het bestellen zijn er kortingen van 30% op het zelfde alarmsysteem. Ik neem gelijk contact op en vraag of ik e.e.a. Bij ontvangst terug moet sturen om voor deze korting in aanmerking komen. Een medewerker legt uit en bevestigd dit naderhand in de mail ! dat dit echt niet nodig is aangezien ze ze price matching hebben en ze me deze korting ook kunnen geven. Als je een abonnement bij Ring hebt bijvoorbeeld voor je deurbel krijg je als je iets besteld terwijl je bij hun ingelogd bent 10 % korting, aangezien ik nog wat extra bewegingsmelders nodig had log ik in en bestel ik deze. Je raad het al de beloofde 10% korting wordt niet automatisch toegekend. Na weken heen en weer gemaild te hebben krijg ik te horen dat ik het systeem wat ik inmiddels al geïnstalleerd had alsnog terug moest sturen om in aanmerking voor de kortingen te komen. Vreselijk veel extra werk maar gezien de korting van 30 en op de extra zaken 10 % de moeite waard, echter de originele verpakkingen heb ik uiteraard niet meer. Op mijn vraag of ik alles gewoon netjes in een grote door op mag sturen wordt niet meer gereageerd. Sindsdien zwijgt Ring.nl in alle talen. Ik voel me echt opgelicht door Ring en hoe onbeleefd is het als je klanten gewoon negeert. Echt een schande dit. Dit terwijl ik de toezeggingen voor de kortingen in de mail zwart op wit heb en eveneens de namen van de medewerkers die dit toegezegd hebben.

I guess I did not do my research……

I guess I did not do my research on this doorbell! I thought it would save my videos for a short time. But without a subscription plan this is just a glorified doorbell. They should allow you to save your videos on phone, sd card or through a router storage device. Why would people pay $3.99 per month for them to store your front door traffic. You can buy a cheap video camera with sd storage for cheaper than this product! It’s a real disappointment!

Jedesnmal muß man sich neu anmelden…

Jedesnmal muß man sich neu anmelden oder es funktioniert mal wieder nicht; dann wird ein Code verlangt der dann etwa 1 Stunde später gesandt wird. Absolut unbrauchbar!!!! werde mein Abo kündigen und auf zuverlässiges System zurückgreifen.

Stay away from Ring.com

Stay away from Ring.com! This company's customer service strategy is to deliberately prevent return of products, refund of your money or access to support and guarantees. Close to fraud, so I seriously consider reporting my experience to the police.

Zeer slecht ervaring met onze ring…

Zeer slecht ervaring met onze ring deurbel. Vandaag contact gehad want hij laat niet meer op, na van alles te hebben geprobeerd met een medewerker van ring zegt hij , helaas is hij dan kapot mevr. En de garantie is afgelopen. Net 3 maanden. Geen coulance dus helaas voor mij nooit geen ring meer. Slechte service. Als je al na 2 jaar en 3 maanden een nieuwe moet kopen.

Dit is de tweede maar wel de laatste…

Dit is de tweede maar wel de laatste keer dat ik een ringdeurbel. Eerst bedraad was wel oke maar drukknop ging na 1,5jaar kapot. Daarna een met een accu gekocht is wel oke maar de accu haalt de eind van de maand niet ipv van de drie die beloofd is. Zijn wat ik zie betere met accu en zonder abonnement

No customer support

No customer support. I have asked for invoices for 2 camera's but they didn't want to send it. So i could not complete my VAT admin. You can call them as many times as you want, every time a completely unqualified employee will answer the phone. They say they can't find my account and so on. Nonsense arguments.

Bought a their product.

Bought a their product. A couple of weeks later it arrives. Wait where's the solar charger? Contact customer support, don't worry it's on back order but with no order number and the order status is complete. That doesn't seem right. Contact support 3 more times same statement. A month later nothing has arrived. Maybe I was right maybe they aren't going to send me it. Contact support, oh we'll send you an email. Nope. This is ridiculous, support disconnect whenever they feel like it even if you have been waiting for 30 minutes, they will disconnect on a whim.

Pas op met RING

Bestellingen betaald en krijg ik vervolgens de melding dat bestellingen zijn geannuleerd. Wel geld afgeschreven! Oplichters! Contact gehad via chat. Krijg waardeloze antwoorden. Ik moet nu maar wachten of ik de bedragen € 259,99, € 123,99 en € 174,99 krijg teruggestort. Vervolgens wordt doodleuk verteld dat ik de bestelling nu maar met mijn creditcard card moet proberen te betalen, nou echt niet. Chinese shit, Chinese praktijken! RING = ONBETROUWBAAR!!!

I bought the newest Outdoor Ring Cam,

I bought the newest Outdoor Ring Cam, It didn't hardly pick up as much motion as the first generation camera, so I had to buy a new 1st generation outdoor cam instead, they are going down the tubes, what a shame,

In een paar jaar 2x ring deurbel al…

In een paar jaar 2x ring deurbel al kapot. Echt rommel die ring zeker geen aanrader niet kopen.en de service is al helemaal slecht.

PURCHASED RING SPOT LIGHT- HAD FOR…

PURCHASED RING SPOT LIGHT- HAD FOR ABOUT 2 YEARS, RECENTLY OPENED TO CHEVK BATTERIES & THE INSIDES WERE ALL WET &RUSTED FROM WATER. RUINED. CONTACTED RING-&WAS TOLD THE ITEM IS OUT OF WARRANTY &NOT COVERED. I, STATED THAT RING SAYS THERE ITEMS ARE WATER PROOF&THAT THE ITEM IS DEFECTIVE. RING WOULD NOT WARRANTY THE ITEM,NOR REPLACE IT. I, ALSO HAVE HAVE WATER DAMAGE PROBLEMS WITH THERE DRIVEWAY LIGHTS, WATER ALSO LEAKS INT THEM!! DONT RECOMEND RING OUT DOOR PRODUCTS-THEY ARE NOT WATER PROOF &RING DOES NOTHING WHEN YOU HAVE A PROBLEM!

If i could give 0 stars I would

If i could give 0 stars I would. My husband passed away unexpectedly, and he was the account owner. I took over the account and wanted to continue using ring. I asked that they deactivate his account so it wouldn't renew automatically, and they refused! they said since i didn't have his login information that they couldn't do anything. advised me to contact them for a credit if charged. then said to dispute it with my credit card. they were not understanding at all and i cancelled all of my accounts with them and will be moving to nest. do not recommend.

Defective Device, Difficult to Install, Weird Troubleshooting team, Not returning

I purchased $1200 + cost of security devices from Ring. I received defective piece of security camera. Battery just drains like crazy. I purchased solar panel. I kept in direct sun light, but camera shows disconnected from power supply. I did make sure that I plug correctly. I did reset. As per technical troubleshooting team, I charged battery 100%. Still, it did not work. Their technical guy told me that 100% battery can last long for 6 weeks if it detects 20 events for per. I just fully charged, and in over night, I kept in backyard where no event detected in night. It did drained 12% from 100%. Now, it is 88%. Even you keep in sun light, it never charges. Troubleshoot people will says that once you drain out, you need to charge 100%. If you do not charge 100%, it solar does not charge. They do not know how to fix. I wasted three times call and it never fixed. They does not returns money.

Ring cut me off for more personal info - They just fixed 10.12.23 back to usi

I signed up for ring 5.9.20 - just purchased cameras with auto on off lights and hooked up to my wi fi. worked fine, I did not subscribe to any of their services. They just cut me off last week, I can no longer use system unless I give them my license information , and other information. they have had my email and never contacted me before and are now demanding more info. I hung up on rep as he continually repeated asking for more personal information was for my protection!! RING CUSTOMER SERVICE RECONNECTED ME WITHOUT PERSONAL INFO AKA FIXING THE PROBLEM .

Mangelhaftes Produkt, mangelhafter Service

Wir haben vor 1 1/2 Jahren die Ring Doorbell Pro mit 2 Chimes gekauft. Das Teil ist prinzipiell tauglich, wobei immer mal wieder der ein oder andere Chime bzw. die App rausfliegt (kein Klingelsignal). Nun löst sich der offenkundig nicht outdoorgeeignete Betätigungsknopf auf. Trotz Produkthaftungsverantwortlichkeit und Mängelgewährleistungspflicht binnen 2 Jahren lehnt Ring nach mühsamer Interaktion eine solche ab und bietet lediglich überschaubaren Rabatt bei Neukauf in überteuertem Eigenshop an. Leute, laßt die Finger von diesem Schrott!!