Called customer support to see how I…

Called customer support to see how I could get a replacement screw for the ring battery cam mounting bracket for one of my cameras. The tone of the lady at customer service was hateful. I asked for her supervisor and she came back on the phone in a minute or so and said her supervisor was not available. I told her I was not dealing with her and hung up.

ring gives neighbor posted alerts but…

ring gives neighbor posted alerts but by the time you fumble around putting in your log in info and password the crime is done and the burglar is long gone. ring is useless in a emergency..

I have been very satisfied with my ring…

I have been very satisfied with my ring doorbell until yesterday when I was helping a friend set up his privacy zone and realized that now, instead of drawing a privacy zone, it now has BLOCKS of BLACK. I DON’T LIKE IT. I want to see the whole picture, not big blocks of BLACK. It was GREAT before, now someone thinks this is better? Not for me. I’m VERY disappointed.

Alleen de deurbel doet het goed

Alleen de deurbel doet het goed. Maar ooooh zooooo traag voordat het beeld verschijnt. De postbode en je bezoek zijn allang afgedropen voordat je hen in beeld krijgt en er iets tegen kunt zeggen.

Terrible customer experience

Terrible customer experience! Options for contacting RING are limited but eventually made contact through live chat. The person that supported me agreed to replacing my Ring doorbell and camera, even following up with an email to confirm the same. He explained that as the product was out of warranty the process would take a little longer. Over a month passed and nothing, making contact on live chat didn’t work so I went for the phone call… I was told the colleague made a mistake and was wrong and should not have agreed to a new device. After a 15 minute explanation of why ‘company policy’ was more important than honouring the initial agreement I was cut off and sent an email giving me 10% off my next purchase. Shame on Ring for outsourcing their customer service to an inept team of inexperienced people, led by the worst example of leaders, who follow rules to the detriment of the customer. Stay away from Ring unless you’re confident you will never require their service.

Waardeloos je voegt je een gedeelde…

Waardeloos je voegt je een gedeelde gebruiker (bv.vrouw of volwassen kinderen) toe bij de ringdeurbel dan moet je alle apparaten weer opnieuw configureren en als je de verpakkingen (na half jaar) hebt weggegooid ben je dus de klos en moet je de deurbel weer van de wand af halen en de chimes uit de wandcontactdoos trekken om bij de QR of pincode te komen. Volgens de klantenservice is er namelijk geen andere mogelijkheid dit ivm de veiligheid en privacy. Dit is in mijn optiek totale onzin gezien ik als hoofdgebruiker toestemming geef om gebruik te maken van mijn gegevens omdat de gedeelde gebruiker bij mij bekent is en daarom de gegevens gewoon overgenomen kunnen worden in de nieuwe account. Half uur met klanten service aan de lijn gehangen en plots verbinding verbroken. Toch maar weer terug gebeld uiteraard een andere dame aan de lijn weer het hele verhaal vertelt maar geen oplossing voor dit probleem. Je kind zal maar in Limburg wonen en jij in Alkmaar NoordHolland moet hij 250 km rijden om even de deurbel te configureren. Dit protocol moet gewoon veranderen en automatisch gaan werken.

Een bedrijf waar je onmogelijk contact…

Een bedrijf waar je onmogelijk contact mee kan krijgen. Account werkt niet. VRESELIJK. Heb er spijt van dat ik voor 300 euro niets heb

They shipped our package using some cut…

They shipped our package using some cut rate company. It shows it was delivered on 4/29. There was no package at our door or around our property, not to mention I work from home and we already have 2 ring cameras which do not show a delivery made. I contacted them yesterday and was told if it wasn’t received today to let them know and they would refund us or ship another. When I contacted them today I am being told 72 hours. I have never had a complaint against this company until now. 253.00 dollars and I am getting the runaround.

No service

So, they sent mail asking me to reup. I tried. Password didnt work. Called customer service. They kept sending codes to a land line, i think. Trash. No help. Switching service.

I have had several issues with these…Cameras and customer service

I have had several issues with these cameras. I keep getting an error message when trying to record live events. Customer service is terrible. Last time I called, I was on the phone - on hold for 45 minutes. I finally gave up. Do yourselves a favor and get another system.

Waardeloos apparaat

Waardeloos apparaat, volle batterij is na een uur weer leeg. Je kan er dus echt niets mee, een briefje op de deur is nog handiger!

Miserabler Service

Rücksendung war extrem aufwendig und dann wird nur ein Teil der Kaufsumme erstattet, das sieht nach Abzockerverein aus!!!

Ring doorbell 2nd generation works on…

Ring doorbell 2nd generation works on and off. Motion is spotty and can only use live view when in the house. If I'm out it will not connect. I have the Ring spotlight and it work perfectly.

Slechte customer service van Ring…

Slechte customer service van Ring Nederland. Je hebt niet het idee dat ze echt verstand hebben van de producten en je wordt steeds in de wacht gezet. Mijn alarm gaat NIET af als er iemand binnen komt. €250 zo in de sloot gegooid, Ring komt niet met oplossingen.

zeer slechte service

zeer slechte service. Heel omslachtig om iets terug te sturen. Na een 2-tal uren te bellen, uiteindelijk retourlabel verkregen... uiteindelijk wordt deze dan nog niet herkend.

Ring customer service SUCKS

Ring customer service SUCKS!!! Product works ok but try and get your subscription reactivated when 1 year is up. U get hung up and spend an hour kust trying to talk to a live person. Ask for supervisor and click! What a joke they are!!

Katastrophe.

Katastrophe. Ring Türklingel der 4. Generation verbindet sich nicht mit dem WLAN bzw. bricht die Verbindung ständig ab. Einfach zurücksenden? Fehlanzeige. Ring ist nur telefonisch erreichbar, man kann den Retourschein nur telefonisch anfordern. Unter moderner Customer Experience verstehe ich etwas anderes. Jedenfalls geht die Klingen zurück und ich kaufe nix mehr bei Ring.

Ring ist das schlechteste System was…

Ring ist das schlechteste System was ich überhaupt kenne nicht nur das man trotz bezahlens keine Benachrichtigung bekommt und das ganze sowas von unsicher ist Nein auch kann man keine Rufnummer ändern wenn die alte Rufnummer nicht mehr exerziert 😡 damit währe das Gerät jetzt unbrauchbar 😡😡😡 Ich trenne mich nun endgültig davon und lege mir ein zuverlässiges System zu Ring ist dreck !!!!

Abzocke durch Abonnement

Die Hardware hatte gute Beurteilungen und veranlasste mich zum Kauf. Im Endeffekt taugt das ganze System nur was wenn man ein teures Abo für Aufzeichnungen usw. abschließt. Man kann selbst keine Speicherkarte einsetzen. Der WLAN Empfang könnte auch besser sein. Würde Ring nicht mehr kaufen.

Horrible.

These people lie, hang up on customers, and don’t speak English. I have invested a ton of money into this company and am so very angry about their lack of customer service.

Meldingen en geen geluid op mijn telefoon

Bij mijn partner komt er een melding en gaat de telefoon over als er iemand aanbelt/voorbij loopt. Ik krijg geen melding niks! Na meerdere malen klantenservice benaderd via chat en telefoon (geen Nederlandse medewerkers) probleem Nog steeds niet opgelost. En medewerkers weten ook niet wat meer te doen! Slechte bedoeling

Awful customer service

Awful customer service. Called in to trouble shoot my Ring, was told it’s broken and no replacement was given. I then did a Live Chat to see what our options are for replacing and the agent wasn’t responsive. I will be returning my Ring products, they clearly do not back their products or service their customers well. Probably going to switch to SimpliSafe.

Würde das System heute nicht mehr…

Würde das System heute nicht mehr kaufen! Um einen Rückblick zu bekommen muss für jede Camera ein Abo abgeschlossen werden. Der Verbindungsaufbau dauert viel zu lange! Letzte Meldung wird nicht aufgezeichnet keine Möglichkeit eine Speicherkarte zu nutzen!

Worst Customer Service ever.

I was chatting with GLEN on 4/5/2022 around 8:00 pm, he made the impossible to NOT resolve my problem, he did it on purpose. No more Ring -at home. The worst is that there’s no way to complain at a higher level. Lost $31 on my order, no to send my money back, no to resend Item. It is amazing how one employee can destroy the image of a “trusted” company, thank you GLEN.

Werken alles is verschrikkelijk.

Werken alles is verschrikkelijk. 2x meer dan een uur aan de telefoon moeten zitten om een retourlabel aan te vragen. Daarnaast werkt het product zelf niet. Maakt geen live verbinding terwijl de router ernaast staat.